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<div>Chef de service exploitation (F/H) CDI ou Fonctionnaire
Informations g&eacute;n&eacute;rales Pr&eacute;sentation de l'employeur <img src="https://www.profileau.fr/assets/offers/3bf6cc430c31473f7420d69ea9bdf0fd.png" alt="" width="175" height="176">
En France, les ressources en eau font l&rsquo;objet d&rsquo;une gestion int&eacute;gr&eacute;e par bassin hydrographique. Les bassins hydrographiques sont d&eacute;limit&eacute;s par les lignes de partage des eaux superficielles. 12 bassins ont &eacute;t&eacute; d&eacute;limit&eacute;s :&nbsp;
<ul>
<li>7 bassins m&eacute;tropolitains : Adour-Garonne, Artois-Picardie, Corse, Loire-Bretagne, Rhin-Meuse, Rh&ocirc;ne M&eacute;diterran&eacute;e,&nbsp;Seine-Normandie</li>
<li>5 bassins en Outre-mer : Guadeloupe, Guyane, Martinique, R&eacute;union et Mayotte.&nbsp;</li>
</ul>
Les missions des agences de l&rsquo;eau sont d&rsquo;aider les collectivit&eacute;s, les industriels, les agriculteurs, les associations de p&ecirc;che et de protection de la nature dans le financement, l&rsquo;accompagnement et la valorisation de leurs projets et initiatives pour agir sur la sant&eacute;, le cadre de vie, la pr&eacute;servation de la ressource en eau et la biodiversit&eacute;. &nbsp;Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
R&eacute;f&eacute;rence : AERM/AESN-27-2025 Disponibilit&eacute; du poste : Vacant Date de fin de publication du poste :&nbsp; 20-11-2025 Date pr&eacute;visionnelle de prise de poste : 05-01-2026 Contact(s) Gr&eacute;gory BITTON gregory.bitton@eaurmc.fr Jean-Fran&ccedil;ois VIOLETTE violette.jean-francois@aesn.fr 
<hr>
Description du poste Cat&eacute;gorie :&nbsp; &nbsp;Cat&eacute;gorie I (statut des agences de l'eau) - A Emploi-type de rattachement :&nbsp; Chef de service Fili&egrave;re :&nbsp; &nbsp;Logistique &ndash;Moyens g&eacute;n&eacute;raux &ndash; Informatique - Secr&eacute;tariat Service : D&eacute;l&eacute;gation au Socle Num&eacute;rique Localisation :&nbsp; &nbsp;Courbevoie - Lyon - Metz - Orl&eacute;ans - Toulouse - Douai Le candidat sera rattach&eacute; &agrave; l&rsquo;Agence de l&rsquo;eau de son choix, qui deviendra son employeur et qui d&eacute;finira ainsi sa r&eacute;sidence administrative (choix d&rsquo;affectation &agrave; indiquer dans la lettre de motivation). Type de contrat :&nbsp; CDI ou Fonctionnaire&nbsp;&nbsp; Mission du poste
Contexte du poste
La Direction des Syst&egrave;mes d'Information et des Usages Num&eacute;riques est une direction mutualis&eacute;e entre les 6 agences de l'eau : Loire-Bretagne, Adour Garonne, Rhin Meuse, Artois Picardie, Rh&ocirc;ne M&eacute;diterran&eacute;e Corse et Seine-Normandie. Elle est constitu&eacute;e d'environ 85 agents et elle est charg&eacute;e de mener la modernisation et la transformation num&eacute;riques des syst&egrave;mes d'information des 6 agences de l'eau.
Le titulaire du poste est rattach&eacute; &agrave; l'agence de l'eau de son choix, qui devient son employeur et qui d&eacute;finit ainsi sa r&eacute;sidence administrative. Le principal enjeu du poste est de garantir le maintien en conditions op&eacute;rationnelles de l'ensemble des syst&egrave;mes d'information des 6 agences et du syst&egrave;me d'information mutualis&eacute; en s'appuyant sur une &eacute;quipe interne d'agents et une &eacute;quipe de prestataires (TME&nbsp;: Tierce Maintenance d'Exploitation) D&eacute;finition des activit&eacute;s
<ol>
<li>Encadrement et animation d'une &eacute;quipe&nbsp; :</li>
</ol>
<ul>
<li>Coordonner, g&eacute;rer et animer le personnel de son service (&eacute;quipe de 5 agents et 12 prestataires)&nbsp;;</li>
<li>R&eacute;partir la charge de travail, en volume et calendrier, en fonction des pr&eacute;visions d'&eacute;volution des effectifs et des comp&eacute;tences de son entit&eacute;&nbsp;;</li>
<li>R&eacute;aliser les entretiens d'&eacute;valuation&nbsp;;</li>
<li>Participer au comit&eacute; de direction &eacute;largi DSIUN&nbsp;;</li>
<li>Assurer la communication au sein de son service et avec les autres d&eacute;l&eacute;gations et services&nbsp;;</li>
<li>Participer au besoin aux cellules de crise afin d'assurer le lien et la coordination des actions relevant de son service.</li>
</ul>
<ol start="2">
<li>Planification, organisation, gestion&nbsp;&nbsp;:</li>
</ol>
<ul>
<li>Proposer les budgets de son entit&eacute; et en assurer l'ex&eacute;cution apr&egrave;s validation en veillant au respect des proc&eacute;dures budg&eacute;taires&nbsp;;</li>
<li>Construire et suivre les tableaux de bord orient&eacute;s pilotage des activit&eacute;s d'exploitation (disponibilit&eacute; et performance des infrastructures et applications)&nbsp;;</li>
<li>Analyser et proposer des solutions pour am&eacute;liorer continuellement la productivit&eacute; de son entit&eacute;.</li>
</ul>
<ol start="3">
<li>Production informatique, maintenance :</li>
</ol>
<ul>
<li>Garantir la r&eacute;solution des incidents dans les niveaux de services attendus&nbsp;;</li>
<li>Garantir la prise en charge, la gestion et la r&eacute;alisation des demandes de changement&nbsp;;</li>
<li>Garantir la disponibilit&eacute; et la stabilit&eacute; applicative&nbsp;;</li>
<li>Superviser la maintenance et le bon fonctionnement des logiciels d'exploitation&nbsp;;</li>
<li>Assurer la qualit&eacute; de la documentation pour faciliter les op&eacute;rations de r&eacute;versibilit&eacute; et de maintenance&nbsp;;</li>
<li>Au besoin, organiser les op&eacute;rations de maintenance en heures non ouvr&eacute;es&nbsp;;</li>
<li>Anticiper et suivre le planning de capacit&eacute; des infrastructures ;</li>
<li>Garantir la bonne int&eacute;gration des projets sur la base du processus de &laquo; Build To Run &raquo;.</li>
</ul>
<ol start="4">
<li>Gestion administrative (en lien avec les activit&eacute;s du service) / Relations fournisseurs&nbsp;:</li>
</ol>
<ul>
<li>Contribuer, avec les autres acteurs de la d&eacute;l&eacute;gation, &agrave; l'&eacute;laboration des cahiers des charges et au d&eacute;pouillement des offres dont notamment le march&eacute; de TME&nbsp;;</li>
<li>Contribuer aux activit&eacute;s budg&eacute;taires et comptables (pr&eacute;paration budg&eacute;taire, suivi ex&eacute;cution budg&eacute;taire) des enveloppes rattach&eacute;es au service&nbsp;;</li>
<li>Piloter les contrats de prestations en lien direct avec les activit&eacute;s du service.</li>
</ul>
<ol start="5">
<li>Qualit&eacute;, s&eacute;curit&eacute;&nbsp;:</li>
</ol>
<ul>
<li>Assurer la qualit&eacute; de la documentation pour faciliter les op&eacute;rations de r&eacute;versibilit&eacute; et de maintenance&nbsp;;</li>
<li>Veiller au respect des proc&eacute;dures et normes qualit&eacute; et de s&eacute;curit&eacute; du SI en relation avec le responsable s&eacute;curit&eacute; des syst&egrave;mes d'information (RSSI) et le service M&eacute;thodes et Qualit&eacute;&nbsp;;</li>
<li>Identifier les risques de d&eacute;faillance, mettre en &oelig;uvre des actions de pr&eacute;vention en accord avec le RSSI&nbsp;;</li>
<li>Contr&ocirc;ler la fiabilit&eacute; du syst&egrave;me, la s&eacute;curit&eacute; des donn&eacute;es&nbsp;;</li>
<li>Porter la d&eacute;finition et garantir la qualit&eacute; d'application des plans de secours et de sauvegarde.</li>
</ul>
 Conditions particuli&egrave;res d&rsquo;exercice / Suj&eacute;tions particuli&egrave;res attach&eacute;es au poste :
D&eacute;placements possibles sur l'ensemble des sites des agences de l'eau.
Possibilit&eacute; d'intervention en heures non ouvr&eacute;es
T&eacute;l&eacute;travail partiel possible (selon protocole en vigueur dans l'agence d'emploi)
 Liaisons hi&eacute;rarchiques et fonctionnelles :&nbsp; Plac&eacute; sous l'autorit&eacute; du D&eacute;l&eacute;gu&eacute; au Socle Num&eacute;rique Descriptif du profil recherch&eacute; / Qualifications requises pour l&rsquo;exercice des fonctions :&nbsp;
SAVOIR
<ul>
<li>Bonne connaissance des activit&eacute;s d'exploitation informatique</li>
<li>Connaissance de r&eacute;f&eacute;rentiels de bonnes pratiques et m&eacute;thodologique (ITIL, processus Build To Run, &hellip;)</li>
<li>Pilotage de prestataires dans le domaine de l'exploitation</li>
<li>D&eacute;veloppement du personnel (au sens contribuer &agrave; &laquo; faire grandir l'&eacute;quipe &raquo;)</li>
</ul>
SAVOIR FAIRE
<ul>
<li>Gestion des niveaux de services et fournitures de services</li>
<li>Gestion des risques</li>
<li>Gestion de la relation client fournisseur</li>
</ul>
SAVOIR ETRE
<ul>
<li>Rigueur</li>
<li>Capacit&eacute;s d'analyse et de synth&egrave;se.</li>
<li>Capacit&eacute; d'&eacute;coute</li>
<li>Sens du relationnel</li>
</ul>
 Exp&eacute;rience souhait&eacute;e dans l'exploitation de syst&egrave;mes d'information, une exp&eacute;rience de management serait un plus.
Crit&egrave;res candidat Candidats internes ou inter-agences : Conditions d&rsquo;acc&egrave;s Exp&eacute;rience minimale de 3 ans en cat&eacute;gorie II et mobilit&eacute; minimale de 3 ans hors agences dans fonctions de m&ecirc;me niveau OU 12 ans en cat&eacute;gorie II en agence ou cadre du secteur public ou priv&eacute; Ou Cat&eacute;gorie 1 (statut des agences de l'eau)&nbsp; Liste des pi&egrave;ces requises pour le d&eacute;p&ocirc;t des candidatures :&nbsp; CV et lettre de motivation Candidats fonctionnaires : Grade requis :&nbsp; &nbsp;Cat&eacute;gorie A ou 1 (statut des agences de l'eau)&nbsp; Liste des pi&egrave;ces requises pour le d&eacute;p&ocirc;t des candidatures :&nbsp; CV, lettre de motivation, arr&ecirc;t&eacute; de situation administrative Autres pr&eacute;cisions
Les candidats seront titulaires d'un corps de cat&eacute;gorie A (ing&eacute;nieur SIC, ITPE ou AAE). Les ing&eacute;nieurs territoriaux seront accueillis en d&eacute;tachement dans le corps des ITPE.
Le poste est class&eacute; en groupe 2 RIFSEEP
 Candidats externes : Dipl&ocirc;me minimum requis :&nbsp; BAC + 5 Sp&eacute;cialisation :&nbsp; Informatique Niveau d&rsquo;exp&eacute;rience requis : Expert Liste des pi&egrave;ces requises pour le d&eacute;p&ocirc;t des candidatures :&nbsp; &nbsp;CV et lettre de motivation 
 Informations compl&eacute;mentaires T&eacute;l&eacute;travail possible Oui ; selon le protocole en vigueur dans l'agence d'emploi Fondement juridique du recrutement D&eacute;cret 2007-832 (statut des personnels contractuels des agences de l'eau) Autres pr&eacute;cisions Les candidats sont inform&eacute;s que le jury pourrait avoir lieu en visio-conf&eacute;rence.</div>

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Chef de service exploitation  (F/H)