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<div>Charg&eacute; d'audit et d'optimisation des processus RH (H/F)
 <hr>
Informations g&eacute;n&eacute;rales Pr&eacute;sentation de l'employeur
L&rsquo;Agence de l&rsquo;Eau Artois-Picardie s&rsquo;engage depuis plus de 50 ans aux c&ocirc;t&eacute;s des &eacute;lus et usagers de l&rsquo;eau pour pr&eacute;server les ressources en eau du Bassin Artois-Picardie. Elle emploie 140 agents.
&Eacute;tablissement public du Minist&egrave;re de la Transition &Eacute;cologique, elle est l&rsquo;une des 6 agences en charge de la mise en &oelig;uvre de la politique nationale de l&rsquo;eau, des milieux aquatiques et de la biodiversit&eacute;.
L&rsquo;agence per&ccedil;oit des redevances aupr&egrave;s des usagers pour l&rsquo;eau pr&eacute;lev&eacute;e et pour les eaux us&eacute;es rejet&eacute;es. C&rsquo;est le principe &laquo; pollueur-payeur &raquo;. Le produit de ces redevances est ensuite vers&eacute; sous formes d&rsquo;aides financi&egrave;res aux usagers pour leurs actions en faveur de la pr&eacute;servation de la ressource en eau et la protection de la biodiversit&eacute;.
 R&eacute;f&eacute;rence AEAP/2026/CDD/SRHF-15 Disponibilit&eacute; du poste Vacant Date de fin de publication du poste 10-06-2026 Date pr&eacute;visionnelle de prise de poste 01-07-2026 A POURVOIR DES QUE POSSIBLE Contact(s) Marie OKIERE, Cheffe du Service RHF Magalie GUMEZ-COURTECUISSE, Charg&eacute;e de recrutement 
<hr>
Description du poste Cat&eacute;gorie II - A Emploi-type de rattachement Charg&eacute; d'&eacute;tudes Fili&egrave;re Gestion des ressources humaines Service Ressources Humaines et Formation Localisation Douai Type de contrat CDD (6 mois : du 01/07 au 30/12/2026)&nbsp; Mission du poste
CONTEXTE
Dans le cadre de sa feuille de route 2026-2027 et de sa d&eacute;marche GPEEC, l&rsquo;Agence de l&rsquo;Eau Artois-Picardie engage une r&eacute;flexion structurante. Elle souhaite optimiser l&rsquo;organisation et les processus de son Service des Ressources Humaines et de la Formation (SRHF). Ce service, d&eacute;j&agrave; performant, doit faire face &agrave; une charge de travail soutenue et &agrave; des enjeux d&rsquo;efficacit&eacute; collective.
L&rsquo;Agence recrute un(e) charg&eacute;(e) d&rsquo;audit et d&rsquo;optimisation RH pour :
<ul>
<li>Clarifier les r&ocirc;les et responsabilit&eacute;s de chaque acteur du service</li>
<li>R&eacute;soudre les points de blocage pour fluidifier le travail quotidien.</li>
<li>Proposer des actions concr&egrave;tes pour am&eacute;liorer l&rsquo;articulation entre les services et r&eacute;duire les t&acirc;ches &agrave; faible valeur ajout&eacute;e.</li>
<li>Renforcer la qualit&eacute; de vie au travail en &eacute;quilibrant la charge et en valorisant les comp&eacute;tences.</li>
</ul>
Le diagnostic constituera un appui &agrave; la d&eacute;cision pour faire &eacute;voluer l&rsquo;organisation &agrave; court et moyen terme.
Cette mission s&rsquo;inscrit dans une d&eacute;marche collaborative, visant &agrave; co-construire des solutions adapt&eacute;es avec les &eacute;quipes.
&nbsp;
MISSIONS DU POSTE&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Sous l&rsquo;autorit&eacute; directe de la Cheffe du Service des Ressources Humaines et de la Formation&nbsp;:
Diagnostic collaboratif et analyse des processus
<ul>
<li>Cartographier les activit&eacute;s (gestion courante, projets, QVCT) et identifier les p&eacute;riodes de forte activit&eacute;.</li>
<li>Analyser la r&eacute;partition des t&acirc;ches et &eacute;valuer l&rsquo;ad&eacute;quation entre r&ocirc;les et missions.</li>
<li>&Eacute;tudier les interfaces avec les autres services pour clarifier les responsabilit&eacute;s et &eacute;viter les chevauchements.</li>
<li>Identifier les points de blocage et proposer des pistes pour les lever (ex. : simplification des circuits, outils partag&eacute;s).</li>
<li>R&eacute;aliser un benchmark pour s&rsquo;inspirer des meilleures pratiques.</li>
<li>R&eacute;diger un rapport de diagnostic avec :
<ul>
<li>Un &eacute;tat des lieux des processus et des r&ocirc;les de chaque service/acteur.</li>
<li>Une analyse des doublons et des opportunit&eacute;s de rationalisation.</li>
<li>Des pr&eacute;conisations initiales pour fluidifier le travail.</li>
</ul>
</li>
</ul>
 Sch&eacute;matisation des processus et identification des leviers d&rsquo;action
<ul>
<li>Mod&eacute;liser les processus cl&eacute;s (recrutement, paie, formation) sous forme de sch&eacute;mas clairs, en pr&eacute;cisant :</li>
<ul>
<li>Les &eacute;tapes, acteurs et outils utilis&eacute;s.</li>
<li>Les points de blocage et doublons identifi&eacute;s.</li>
</ul>
<li>Recueillir les retours des agents et managers sur la lisibilit&eacute; des processus.</li>
<li>Proposer une cartographie visuelle des processus optimis&eacute;s, avec :</li>
<ul>
<li>Une r&eacute;partition claire des r&ocirc;les entre services.</li>
</ul>
</ul>
Des solutions pour optimiser le fonctionnement (ex. : outils partag&eacute;s, clarification des responsabilit&eacute;s).
&nbsp;
Analyse de la charge, des comp&eacute;tences dont des comp&eacute;tences sensibles 
<ul>
<li>Analyser la r&eacute;partition du temps par activit&eacute;&nbsp;et&nbsp;identifier les t&acirc;ches r&eacute;p&eacute;titives ou redondantes.</li>
<li>&Eacute;valuer l&rsquo;ad&eacute;quation entre comp&eacute;tences et missions, en int&eacute;grant une&nbsp;matrice de comp&eacute;tences.</li>
<li>Identifier les comp&eacute;tences sensibles et des activit&eacute;s critiques (identifier les activit&eacute;s critiques et les comp&eacute;tences sensibles, analyser les risques organisationnels en cas d&rsquo;absence).</li>
<li>&Eacute;valuer le niveau de couverture des comp&eacute;tences</li>
<li>Proposer une synth&egrave;se&nbsp;(Excel + PowerPoint) avec :</li>
<ul>
<li>La&nbsp;charge par agent/activit&eacute;.</li>
<li>Les comp&eacute;tences disponibles et sensibles</li>
<li>Les risques identifi&eacute;s et leurs impacts</li>
<li>Les&nbsp;&eacute;carts entre besoins et ressources.</li>
<li>Des&nbsp;pistes pour r&eacute;&eacute;quilibrer la charge&nbsp;(ex. : r&eacute;affectation de t&acirc;ches, automatisation).</li>
</ul>
<li>Alimenter le plan d&rsquo;action op&eacute;rationnel et la feuille de route du service</li>
</ul>
&nbsp;
Co-construction d&rsquo;un plan d&rsquo;action op&eacute;rationnel
<ul>
<li>Animer des ateliers participatifs pour :</li>
<ul>
<li>Valider les constats sur les doublons et points de blocage.</li>
<li>Co-construire des solutions (ex. : suppression des redondances, clarification des circuits).</li>
</ul>
<li>Proposer 2 &agrave; 3 sc&eacute;narios d&rsquo;organisation, en pr&eacute;cisant :</li>
<ul>
<li>Les r&ocirc;les de chaque service/acteur.</li>
<li>Les solutions mises en &oelig;uvre pour lever les obstacles (ex. : outils performants, formations enrichissantes, optimisation de l&rsquo;organisation).</li>
<li>Les avantages, risques et faisabilit&eacute; de chaque sc&eacute;nario.</li>
</ul>
<li>D&eacute;finir un calendrier d&rsquo;actions prioris&eacute;es, avec :</li>
<ul>
<li>Des responsables d&eacute;sign&eacute;s pour chaque action.</li>
<li>Des &eacute;ch&eacute;ances et des indicateurs de succ&egrave;s.</li>
</ul>
<li>Pr&eacute;senter un plan d&rsquo;action op&eacute;rationnel (PowerPoint + tableau de bord) avec :</li>
<ul>
<li>Une feuille de route claire pour 2 ans.</li>
<li>Des modalit&eacute;s de suivi pour mesurer l&rsquo;impact.</li>
</ul>
</ul>
<ul>
<li>Mettre en place des outils de consolidation/fluidification des processus</li>
</ul>
&nbsp;
Suivi et capitalisation
<ul>
<li>Animer des points de suivi pour :</li>
<ul>
<li>Ajuster les actions en fonction des retours.</li>
<li>C&eacute;l&eacute;brer les progr&egrave;s et valoriser les bonnes pratiques.</li>
</ul>
<li>Proposer des indicateurs pour mesurer l&rsquo;impact sur :</li>
<ul>
<li>La charge de travail.</li>
<li>La qualit&eacute; de vie au travail.</li>
<li>L&rsquo;efficacit&eacute; des processus.</li>
</ul>
<li>Documenter les enseignements et les partager avec les autres services.</li>
</ul>
&nbsp;
Livrables et r&eacute;sultats attendus
<ul>
<li>Outils et supports standardis&eacute;s : Proposer et mettre en place des mod&egrave;les, guides ou r&eacute;f&eacute;rences partag&eacute;s pour harmoniser les pratiques et &eacute;viter les redondances dans les processus RH.</li>
<li>Des processus s&eacute;curis&eacute;s int&eacute;grant l&rsquo;identification des comp&eacute;tences sensibles et les modalit&eacute;s de continuit&eacute; de service</li>
<li>Actions de clarification et d&rsquo;appropriation : Contribuer &agrave; renforcer la compr&eacute;hension collective des processus, r&ocirc;les et responsabilit&eacute;s, notamment via des supports actualis&eacute;s (organigrammes, fiches de poste, etc.).</li>
<li>&Eacute;valuation des impacts : Mesurer et documenter les am&eacute;liorations obtenues en termes de temps, d&rsquo;efficacit&eacute; et de satisfaction des &eacute;quipes.</li>
</ul>
&nbsp;Bilan final
Rendre compte des r&eacute;sultats concrets de la mission, sous forme d&rsquo;une note de synth&egrave;se et d&rsquo;une pr&eacute;sentation, incluant : 
<ul>
<li>Un &eacute;tat des lieux des avanc&eacute;es (ex. : processus simplifi&eacute;s, r&ocirc;les clarifi&eacute;s).</li>
<li>Des pistes d&rsquo;am&eacute;lioration continue pour les mois &agrave; venir, en lien avec les enjeux strat&eacute;giques du service</li>
</ul>
 Conditions particuli&egrave;res d&rsquo;exercice / Suj&eacute;tions particuli&egrave;res attach&eacute;es au poste
T&eacute;l&eacute;travail partiel possible &agrave; partir de 3 mois de pr&eacute;sence
 Liaisons hi&eacute;rarchiques et fonctionnelles Liaisons hi&eacute;rarchiques&nbsp;: 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; En tant qu&rsquo;agent&nbsp;: Cheffe du Service Ressources Humaines et Formation &nbsp; &nbsp; &nbsp; En tant que responsable : sans objet Liaisons fonctionnelles&nbsp;:
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Agents de l&rsquo;agence &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Agence comptable - Direction des Syst&egrave;mes d&rsquo;Information et Usage Num&eacute;rique &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Autres Agences&nbsp;de l&rsquo;eau
 Descriptif du profil recherch&eacute; / Qualifications requises pour l&rsquo;exercice des fonctions
BAC+3 minimum requis (&agrave; Bac + 5 appr&eacute;ci&eacute;) avec une exp&eacute;rience de 1 &agrave; 3 ann&eacute;es dans les domaines de l&rsquo;audit, l&rsquo;optimisation des processus ou en gestion de projet RH
Savoir&nbsp;
<ul>
<li>Qualit&eacute; et audit : Connaissance des r&eacute;glementations et m&eacute;thodes d'&eacute;valuation et contr&ocirc;le des proc&eacute;dures.</li>
<li>Analyse des risques :</li>
<li>Connaissance des techniques d'analyse de risque.</li>
<li>Connaissance op&eacute;rationnelle des outils informatiques (EXCEL notions avanc&eacute;es, gestion de tableaux de bord)</li>
</ul>
Savoir-faire&nbsp;:
<ul>
<li>Mettre en &oelig;uvre une r&egrave;gle, une norme, une proc&eacute;dure, un protocole&nbsp;</li>
<li>Mod&eacute;liser un processus&nbsp;</li>
<li>Concilier les besoins de l&rsquo;agent et de l&rsquo;organisation&nbsp;</li>
<li>Auditer : Sur la base d&rsquo;un &eacute;tat des lieux, faire &eacute;merger les points forts et les points faibles d&rsquo;une organisation, d&rsquo;une proc&eacute;dure et formuler des propositions dans une perspective d&rsquo;am&eacute;lioration continue.</li>
<li>Anticiper un risque, une &eacute;volution&nbsp;</li>
</ul>
&nbsp;Savoir &Ecirc;tre
<ul>
<li>Sens de l&rsquo;analyse&nbsp;</li>
<li>Aisance relationnelle&nbsp;</li>
<li>Esprit de synth&egrave;se&nbsp;</li>
<li>&Ecirc;tre rigoureux&nbsp;</li>
<li>Sens de la p&eacute;dagogie&nbsp;</li>
</ul>
<hr>
Crit&egrave;res candidat Dipl&ocirc;me minimum requis BAC + 3 Sp&eacute;cialisation Audit, l&rsquo;optimisation des processus ou en gestion de projet RH
Niveau d&rsquo;exp&eacute;rience requis 1 &agrave; 3 ans Liste des pi&egrave;ces requises pour le d&eacute;p&ocirc;t des candidatures CV et lettre de motivation obligatoire 
<hr>
 Informations compl&eacute;mentaires T&eacute;l&eacute;travail possible Oui Des renseignements compl&eacute;mentaires peuvent &ecirc;tre obtenus :&nbsp;
<ul>
<li>concernant les caract&eacute;ristiques fonctionnelles de l&rsquo;emploi aupr&egrave;s de Mme Marie OKIERE, Cheffe du Service Ressources Humaines et Formation (<a href="mailto:m.okiere@eau-artois-picardie.fr">m.okiere@eau-artois-picardie.fr)</a></li>
</ul>
<ul>
<li>concernant les autres rubriques de l&rsquo;offre d&rsquo;emploi aupr&egrave;s de Mme Magalie GUMEZ-COURTECUISSE, Charg&eacute;e de recrutement -T&eacute;l 03 27 99 90 61 (m.<a href="mailto:m.gumez@eau-artois-picardie.fr">gumez@eau-artois-picardie.fr</a>)</li>
</ul>
 Les candidats sont inform&eacute;s que le jury se tiendra en pr&eacute;sentiel dans les locaux de Douai</div>

Gestion des ressources humaines

Chargé d'audit et d'optimisation des processus RH (H/F)